Підтримка RowKitty

Пиши на [email protected]. Відповідаємо протягом 2 робочих днів.

Поки ти ввійшов в акаунт, його та дані на сервері можна видалити самостійно в застосунку:

1. Відкрий RowKitty.
2. Перейди на вкладку «Ви».
3. Натисни «Акаунт».
4. Натисни «Видалити акаунт».
5. Підтверди через Sign in with Apple.

Видалення відбувається одразу. З нашого сервера видаляються акаунт, вхід, Yarn Balls, історія покупок та історія ШІ-імпорту. Yarn Balls не можна відновити чи повернути грошима. Проєкти, схеми й фото залишаються на твоєму пристрої; щоб видалити їх, видали застосунок.

Видалення акаунта не скасовує підписку. Скасуй її окремо (див. нижче).

Підписками керує Apple. На iPhone відкрий «Параметри», натисни на своє ім'я, потім «Підписки» і вибери RowKitty. Також можна керувати підписками на сайті Apple.

Скасуй підписку щонайменше за 24 години до дати продовження, щоб з тебе не списали оплату за наступний період.

Покупки обробляє Apple, тому запити на повернення надсилаються через неї. Зайди на reportaproblem.apple.com, увійди в акаунт, вибери покупку й запроси повернення.

Якщо підписка не відображається, увійди в акаунт, відкрий вкладку «Ви», натисни «Керування підпискою» (або «Перейти на Преміум», якщо активної підписки немає), потім «Відновити покупки». Набори Yarn Balls витрачаються під час покупки й не відновлюються.

ШІ-імпорт читає схему з PDF, фото або вебпосилання, які ти обираєш.

• Надсилається лише те, що ти обрав для імпорту, і тільки після твоєї згоди на екрані згоди.
• Завантажені файли видаляються протягом 24 годин.
• Поки ти ввійшов в акаунт, згоду можна відкликати будь-коли: Ви → Конфіденційність → Читання схем із ШІ.